Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng socolive22

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "socolive22" là tên thương hiệu của nền tảng giải trí cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ socolive22.net và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký và được socolive22 chấp thuận tài khoản.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cược, chương trình khuyến mãi, hệ thống thanh toán và các tiện ích khác được cung cấp trên nền tảng socolive22.
• "Số dư tài khoản" là tổng giá trị tiền thật và tiền thưởng hiện có trong tài khoản thành viên socolive22 tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần tối thiểu người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được rút số tiền đó ra ngoài.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng socolive22, bất kể quốc gia cư trú. Tuy nhiên, socolive22 chủ yếu nhắm đến thị trường Việt Nam và dịch vụ được tối ưu hóa cho người dùng tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản socolive22, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. socolive22 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân tự nguyện đăng ký, không bị ép buộc hoặc bị lôi kéo bởi bên thứ ba.
• Bạn cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ — bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em) của nhân viên socolive22.
• Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương của bạn.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản socolive22. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng tên thật hay tên giả — bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản socolive22 của mình. Điều này bao gồm tất cả các giao dịch đặt cược, nạp tiền, rút tiền và các thay đổi cài đặt tài khoản.

3.1 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

• Không tiết lộ mật khẩu tài khoản socolive22 cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — socolive22 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi có tùy chọn này để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản socolive22 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.2 Trách Nhiệm Khi Tài Khoản Bị Xâm Phạm

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản socolive22 bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. socolive22 sẽ tạm khóa tài khoản trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Tuy nhiên, socolive22 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do việc bạn vô tình để lộ thông tin đăng nhập.

3.3 Đóng Tài Khoản Tự Nguyện

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản socolive22 bất kỳ lúc nào. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại và yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý sẽ được giải quyết theo quy trình tiêu chuẩn. Số dư dưới mức tối thiểu rút tiền (50.000 VNĐ) sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

socolive22 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác.

4.1 Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì — số dư cập nhật trong vòng 1–2 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc ngân hàng.
• socolive22 không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng/ví điện tử của bạn quy định.
• Tiền nạp vào tài khoản socolive22 chỉ có thể được sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng — không được chuyển nhượng cho bên thứ ba.

4.2 Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 2–24 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng — nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tương ứng.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng socolive22 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi riêng biệt được công bố trong từng sảnh chơi. Ngoài ra, các quy định chung sau đây áp dụng cho tất cả các loại cược:

• Kết quả của tất cả các trò chơi socolive22 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống socolive22, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi — trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Trong trường hợp mất kết nối internet giữa chừng một ván chơi, hệ thống socolive22 sẽ hoàn tất ván đó theo kết quả thực tế. Lịch sử cược có thể được tra cứu lại trong mục "Lịch sử giao dịch".
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng trò chơi và được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược.
• socolive22 có quyền đặt giới hạn cược cho từng tài khoản hoặc từng thị trường, đặc biệt trong trường hợp phát hiện bất thường.

5.1 Cược Không Hợp Lệ

Bất kỳ cược nào được đặt trong điều kiện lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ sai, hoặc sau khi sự kiện đã kết thúc đều có thể bị socolive22 hủy bỏ. Tiền cược trong các trường hợp này sẽ được hoàn trả về tài khoản thành viên.

socolive22 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và các ưđãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi socolive22 có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 10x đến 35x số tiền thưởng.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và chỉ dành cho tài khoản mới được xác minh hợp lệ.
• Mỗi thành viên socolive22 chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• socolive22 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện quyền lợi của thành viên đã kích hoạt khuyến mãi được bảo vệ đến thời điểm thay đổi.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi rút.
• Mọi dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc đặt cược rủi ro thấp bất thường — sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

Nghiêm cấm thành viên socolive22 thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa hành vi đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống socolive22.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ sai hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của nền tảng để trục lợi.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc tránh né các hạn chế tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng socolive22 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ socolive22 hay các thành viên khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tấn công mạng, cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống hoặc dữ liệu của socolive22.

socolive22 nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định, liên tục 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo nền tảng hoàn toàn không bị gián đoạn và không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của socolive22, bao gồm lỗi đường truyền mạng, sự cố máy chủ bên thứ ba, hoặc tấn công mạng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ — socolive22 sẽ thông báo trước ít nhất 1 giờ trong trường hợp bảo trì có kế hoạch.
• Thay đổi trong quy định pháp luật khiến socolive22 buộc phải hạn chế hoặc ngừng cung cấp một số dịch vụ.
• Mọi quyết định đặt cược và tổn thất tài chính phát sinh từ hành vi tự nguyện của thành viên.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc lợi nhuận bị mất liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ socolive22.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của socolive22 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thật mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

socolive22 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định — khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ ngăn đặt cược thêm.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Đặt giờ nghỉ bắt buộc sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của mình hoặc người thân, hãy liên hệ đội hỗ trợ socolive22 qua email [email protected] để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm trong vòng 24 giờ.

socolive22 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện socolive22 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ socolive22 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận ngầm của bạn đối với phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10.1 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch socolive22, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và cố gắng giải quyết tranh chấp trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

10.2 Luật Áp Dụng

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài quốc tế có thẩm quyền.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ socolive22 qua địa chỉ email: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.